Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#95822
Arendonk
Fulltime
09-08-2022
Solliciteer nu

Klantendienst/Customer Service medewerker Hout Arendonk (4/5)

Kan je me helpen? Wil je dit nakijken? Hoe staat het met de opvolging van dat dossier?

Ben jij sterk in het organiseren, regelen en beantwoorden van vragen en opmerkingen van klanten? Dan ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken.

Voor onze klant in Arendonk zoeken we iemand die het eerste aanspreekpunt is voor klanten.. Onze klant is al meer dan 50 jaar actief in de sector van hout-en schrijnwerkerij. Met meer dan 100 werknemers is dit bedrijf een gevestigde waarde in de regio.

Als customer service medewerker zorg jij ervoor dat wat ontbreekt of niet klopt na plaatsing in orde wordt gemaakt. Met je diploma/achtergrond in een technische richting of de houtsector, weet jij waar de klant het over heeft en kan je hen gericht verder helpen. 
Je wint bij verschillende afdelingen informatie in zodat je weet wat er moet gebeuren (product ophalen, nieuw materiaal bestellen, volledig nieuw product produceren, enz.) en welk materiaal de ploegen eventueel nodig hebben om de kwestie op te lossen. Hiervoor maak je een werkbon op voor de fabriek met daarop een richtdatum. Daarna gaat het door naar de planner, die het verder opvolgt en de planning voor de fabriek en de plaatsers maakt.

Daarnaast behandel je de algemene mailbox, groepeer je de inkomende mails en stel je aan je collega’s van de desbetreffende afdeling je vragen.

Het werken met een ERP-systeem (Navision) schrikt je niet af en je staat open voor een opleiding indien dit niet gekend is. Je kan al vlot met MS Office overweg.

Het contact met klanten gebeurt steeds op een professionele en vriendelijke manier. Je kan je goed verplaatsen in de klant en zorgt dat het probleem opgelost wordt.

Wat wij van jou vragen:

  • Ervaring in de houtsector is een pluspunt.
  • Je beschikt over een diploma in een technische richting.
  • Een sterke basis Frans is nodig voor het contact met onze Franstalige klanten. 
  • Je bent sterk in probleemoplossend werken.
  • Je bent bereid om (te leren) werken met Navision.

Wat wij jou bieden:

  • Je werkt 4 dagen per week. 
  • Je gaat werken in een bedrijf waar de deur altijd openstaat.
  • Werken in een bedrijf met een familiale sfeer.
  • Korte structuur.
  • Als je terugkomt van vakantie zorgen je collega’s ervoor dat je workload te behappen is. Dit wordt voor iedereen gedaan, ook al ben je maar één dag niet op het werk.
  • Open cultuur op de werkvloer.
  • Collectieve sluiting van 2 weken met Kerstmis en Nieuwjaar en ook heb je vakantie tijdens het bouwverlof in de zomer.

Solliciteer nu via onze website. Laat deze kans niet aan je voorbij gaan! Je kan je cv ook mailen naar marloe.vanherck@actief.be of bellen naar 014/40.50.60.

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Turnhout
Merodelei 34-36
2300  Turnhout

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!