Administratief bediende: Dispatcher Back Office- voltijds

Je hebt al enkele jaren ervaring in een administratieve functie? En je kan goed organiseren en plannen?

Je voelt je thuis in een technische omgeving? Lees dan zeker even verder!

We zoeken een After Sales Back Office Dispatcher voor een internationale onderneming, een topproducent van producten/systemen voor de logistiek sector.

Wat is jouw takenpakket?

• Je registreert en verwerkt op een correcte en accurate wijze de storingsmeldingen van de klanten.
• Je voert de eerste screening uit van deze oproepen om een efficiënte afhandeling te garanderen.
• Je plant de technische interventies in rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant.
• Je programmeert de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhouds-overeenkomst.
• Je maakt een efficiënte planning voor het team van 15 tot 20 technici.
• Je volgt de geplande fieldactiviteiten op.
• Je bestelt op aanvraag onderdelen voor herstellingen.
• Je houdt de productkennis up-to-date.
• Je verwerkt de rapporten van de technici.
• Je verwerkt de timesheets van de techniekers m.b.t. betalingen.

Wat wij van jou vragen:

Je hebt reeds enkele jaren ervaring in administratie.

Je hebt een A2 of Bachelor niveau.

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans.

Je hebt een basiskennis van MS Office (kennis SAP is een pluspunt).

Je hebt doorzettingsvermogen, je bent stressbestendig en je kunt omgaan met conflicten.

Je bent klantgericht, communicatief en een geboren multitasker die snel kan schakelen.

Je werkt graag in een team en bent leergierig.

Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en een gezonde ondernemingszin

Wat wij jou bieden:

Een uitdagend takenpakket in een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie.

Een weinig hiërarchische, no-nonsense overlegcultuur waarbij zelfstandigheid, teamspirit en korte communicatielijnen centraal staan.

Een competitief salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

En laatste pluspunt: je krijgt meteen een vast contract.

Is dit een vacature voor jou? Niet aarzelen dan, solliciteer meteen hier online!