Récceptionniste bilingue fr/An

Vous êtes bilingue français-anglais et vous recherchez un nouveau challenge dans votre carrière professionnelle ? Rejoignez l'équipe de notre client en tant que réceptionniste.

Wat wij van jou vragen:

En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez le visage accueillant de l'établissement, offrant un service exceptionnel aux clients tout au long de leur séjour.

Vos responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur offrir une expérience mémorable dès le premier contact.
• Gérer efficacement les réservations, les arrivées et les départs, en veillant à ce que les procédures de facturation soient suivies avec précision.
• Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les activités, afin d'enrichir le séjour de nos clients.
• Répondre avec professionnalisme aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements, en offrant un service personnalisé et attentionné.
• Résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité.

Nos exigences :

• Maîtrise impeccable du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Expérience préalable dans le service clientèle, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif et engagé de l'équipe.
• Fortes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec une approche orientée solution.
• Sens de l'organisation développé et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Wat wij jou bieden:

• Contrat à temps plein ou 4/5ème, offrant flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Période de formation complète pour les candidats sans expérience en tant que réceptionniste d'hôtel.
• Possibilités d'avancement professionnel au sein de notre entreprise en pleine croissance.
• Contrat en vue d'engagement après une période probatoire réussie.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à faire partie d'une équipe passionnée, envoyez-nous votre CV !