Klantendienst bediende - Transportsector

Voor een logistiek bedrijf in de Gentse Haven zoek Actief Interim Gent een Customer Service Employee

Jouw takenpakket:

• Je beheert boekingen met nauwkeurigheid en in overeenstemming met de eisen van klanten en vervolgens een "fair allocations" beleid ten opzichte van klanten 
• Je maakt tijdig reizen aan in het systeem met de nodige nauwkeurigheid 
• Je controleert documenten van gevaarlijke ladingen en registreert deze nauwkeurig 
• De vereiste documentatie geef je door aan de relevante autoriteiten 
• Je assist bij factuurvragen en behandelt de klachten /vragen van klanten met zorg 
• Je zorgt ervoor dat verzoeken van klanten tijdig en professioneel worden afgehandeld en dat de klanttevredenheid en loyaliteit behouden blijft 
• Je stimuleert en promoot B2B boekingen waarbij het belangrijk is om actief volumes na te streven om een de schepen te vullen 
• Opbouwen van een persoonlijk netwerk onderaannemers en chauffeurs
• Je behandelt klanten en problemen met de klant -is -koning-mindset
• Je volgt samen met het sales departement verkoopinitiatieven en klantenserviceverzoeken op 

Wat wij van jou vragen:

• Je beschikt over een Bachelor diploma.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.
• Nauwkeurig en administratief sterk 
• Vloeiend werken met Office toepassingen 
• Je bent stressbestendig.
• Je bent communicatief sterk.
• Nauwkeurig en analytisch denken 

Wat wij jou bieden:

• Voltijdse job met optie vast
• Tewerkstelling bij een stabiel Europees bedrijf
• Mooie verloning met extra legale voordelen
• Bedrijf dat bereikbaar is met de Max Mobiel
• interne opleiding 
• Maaltijdcheques , ADV dagen , groeps-  en hospitalisatieverzekeringen 
• Loon schommelt tussen 2700-3000 aanhankelijk van ervaring en diploma

Spreekt de functie jou aan? Neem dan snel contact op met Tamara 

op volgend nummer 09 265 80 70 of mail naar tamara.dezweemer@actief.be