De Driver Support staat in voor de dagelijkse opvolging van de prestaties van de chauffeurs. Hij helpt de chauffeurs met hun problemen en zorgt ervoor dat ze dagelijks gemotiveerd aan hun dagtaak beginnen. Hij behandelt eventuele klachten over leveringen of afhalingen en zorgt voor gepaste oplossingen.
Verantwoordelijkheden :
Ondersteunt de chauffeurs tijdens de laadactiviteiten op de kaai
Volgt speciale zendingen op (COD, express,…)
Ziet de ‘discrepancy list pick up’ van de vorige dag na
Analyseert de performance van de chauffeurs en neemt gepaste actie
Zoekt een oplossing opdat niet geladen goederen toch nog geleverd raken (beroep doen op een charter)
Zoekt een oplossing bij afwezigheid van een chauffeur
Helpt chauffeurs bij problemen met de scanner
Maakt afspraken met speciale klanten
Komt tussen bij eventuele conflicten tussen kaaipersoneel en chauffeurs
Talenkennis : Nederlands / Frans
Gebruik en technische kennis van de scans
Ervaring in de transport en logistiek
Vast uurrooster van 05u - 12u30
Zeer mooie verloning + MC van 7€
Interim met optie vast