Menu fr
Technische beroepen
#103783
Zaventem
Fulltime
17-11-2020
Solliciteer nu

Repair management officer (m/v)

  • Je bent verantwoordelijk voor de opening en opvolging van de schadedossiers van de klanten en zorgt er voor dat de klant een perfecte dienstverlening krijgt
  • Je verzamelt de nodige documenten gaande van aanrijdingsformulier, politieattesten, documenten,… en je gaat op zoek naar de juiste hersteller, de nodige expert en je brengt de klant op de hoogte
  • Je bent in staat om de schadedocumenten te lezen, interpreteren en om een eerste inschatting uit te voeren van de opgelopen schade
  • Je bewaakt mee de herstelduur van jouw dossiers en deze van je collega claim management en koppelt regelmatig terug op een proactieve manier naar de bestuurder
  • Je beheerst de afspraken uit de SLA’s op jouw vakgebied en komt ze na
  • Je draagt bij om de KPI’s van je afdeling te bereiken

Wat wij van jou vragen:

  • Bachelor diploma of gelijkwaardig aan ervaring
  • Zeer goede kennis van beide landstalen Nederlands en Frans
  • Commerciële ingesteldheid
  • Nauwkeurigheid en stressbestendigheid
  • Klantgerichtheid om zowel jouw interne klanten (accountmanagers) als externe klanten (bestuurders) te begeleiden in hun schadedossiers.
  • Oog voor detail en opvolging alsook transparante communicatie om met de verschillende leveranciers en derde partijen (v.b. garages, experts, ,…) de lopende dossiers zo goed mogelijk te kunnen coördineren, beheren en af te handelen.
  • Resultaatgericht en kunnen samen werken om zo de eigen alsook de teamobjectieven te behalen
  • Dynamische persoonlijkheid om de nodige input te kunnen geven aan het team, collega’s en klanten om zo de betrokkenheid te vergroten
  • Iemand die belang hecht aan respect en hulpvaardigheid

Wat wij jou bieden:

  • Voltijdse opdracht, optie vast.
  • Aantrekkelijk salaris.
Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Vilvoorde
Hendrik 1, Lei 327
1800  Vilvoorde

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!