Menu fr
Technische beroepen
#121021
Brugge
Fulltime
12-03-2021
Solliciteer nu

Customer Support Engineer

Als customer support engineer zal je, na een gedegen hands-on opleiding van onze machines, prioritair de klant bijstaan en helpen met allerhande technische problemen. In eerste instantie zal deze bijstand remote gebeuren via mail en/of telefoon (sms, whatsapp, bellen). Na verloop van tijd en na het opdoen van de nodige kennis, worden real life, buitenlandse interventies niet uitgesloten.

Naast service verlenen aan de klant, help je tussendoor mee aan bepaalde technische oplossingen en zorg je voor een volledige administratieve opvolging binnen Pattyn 360°, de online databasetool voor zowel klanten als onze service engineers.

In deze functie word je niet aan jouw lot overgelaten maar kan je altijd terecht bij onze teamleaders van de serviceafdeling. Samen vorm je een team van een 4-tal mensen.

Wat wij van jou vragen:

  • Je bent in het bezit van een bachelor in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Aangezien 95% van onze klanten buiten België gevestigd zijn, zijn we op zoek naar iemand met uitstekende mondelinge en geschreven vaardigheden in het Nederlands en Engels. Frans vormt een extra troef.
  • Je bent stressbestendig, blijft in elke situatie rustig en slaagt er in om hoofdzaak van bijzaak te onderscheiden.
  • Klantentevredenheid nastreven moet jouw absolute topprioriteit zijn. Customer intimacy is dan ook onze focus!
  • Je hebt ervaring met de courante computerprogramma’s zoals Microsoft Office & Outlook.
  • Uitzonderlijke buitenlandse verplaatsingen vormen voor jou geen probleem.

Wat wij jou bieden:

  • Je komt terecht in een innovatieve en dynamische werkomgeving. Ons internationaal bedrijf groeit snel door de wereldwijde expansie, maar we blijven een familiaal karakter behouden.
  • Daarnaast kan je genieten van een aangename glijtijd waarbij iedere werknemer kan opstarten tussen 07.30 en 08.30 uur. We werken dagelijks 8,5 uur. Op die manier kan je op vrijdag al ten vroegste om 14.00 uur naar huis om te genieten van een lang weekend. Daarbovenop vermijd je zo ook nog eens de vrijdagse avondspits!
  • Je kan rekenen op een mooi salaris in overeenstemming met je professionele ervaring en achtergrond aangevuld met extralegale voordelen (waaronder 12 ADV-dagen).
Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Brugge
Hoefijzerlaan 17D
8000  Brugge

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!