Mobile Vikings Advisor NL/FR/ENG m/v

Voor onze klant Mobile Vikings zoeken we stoer drietalig schrijverstalent. Iemand die zich helemaal thuis voelt op de woelige wateren van customer care.

Mobile Vikings, da’s massa’s data voor de beste prijs, én… De beste en snelste helpdesk in het telecomlandschap. Samen met onze klant vormen we een team van 27 agents dat klaarstaat om onze Vikings te helpen. Via chat, sociale media, telefoon, of mail. En uiteraard in zowel Nederlands, Engels en Frans. Heb jij ook Viking-DNA? En denk je: da, da, dat is dé job voor mij? Dan horen we graag van je!

Verantwoordelijkheid en afwisseling 

• Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten, aan telefoon - via chat of mail.
• Vragen kunnen informatief, prijsgerelateerd of technisch zijn. Geen vraag is jou te veel!
• Jij bent de ‘stem’ (of pen) van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. 
• Administratief talent. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van je contacten. 
• Je bent een echte teamplayer en gaat samen op zoek naar duurzame oplossingen. 

Wat wij van jou vragen:

• Er schuilt in jou een schrijver met een hippe, vlotte pen. Toch neem je de grammatica en spellingsregels heel serieus.
• GIF's en memes zijn jouw natuurlijke manier van communiceren.
• Zowel het Nederlands, Engels als het Frans spreek en schrijf je vloeiend. 
• Probleem? Ken je niet. Jij kent alleen oplossingen. En logisch denken. En rustig blijven.
• Je bent tech-savvy. Geen groot technicus maar wel genoeg om je grootmoeder uit te leggen hoe ze een foto via Whatsapp verstuurt.
• Je bent empathisch, geduldig en liefdevol. Want je grootmoeder vraagt opnieuw naar die foto's in Whatsapp. Over and over again.
• Je hebt er geen problemen mee om te werken in verschillende shiften binnen de uren van je project (van maandag tot vrijdag 8u30-17u, 1x tot 20u, 1x tot 22u en 1 zaterdag op 4 van 11u30 tot 20u) 

Wat wij jou bieden:

Je komt terecht in een leuk en dynamisch bedrijf.

Kans op een vast contract na een positieve interimperiode.