Klantendienstmedewerker

Wil jij graag terechtkomen in een stabiele omgeving? Hou je ervan om klanten een optimale service te bieden? Ga je graag een uitdaging aan? Wil jij graag verder groeien in jouw functie? Lees dan zeker verder.

Het bedrijf is marktleider in Belgische distributie van verbruiksartikelen op verschillende segmenten. Op heden zijn er 10 locaties binnen België, waarbij ze er naar streven om verder te groeien en uit te breiden. Met een gepassioneerd team van al meer dan 400 werknemers en een uitgebreid technisch assortiment van meer dan 400 000 producten, willen ze jou graag toevoegen aan hun verhaal.

Jouw dag zal er als volgt uit zien:

• Onboarding van nieuwe klanten
• Prospectie, door middel van telefonie
• Ingeven van klantengegevens in CRM-tool
• Uitvoeren van behoefteanalyses 
• Bepalen juiste verkoopkanaal
• Promoten van campagnes
• Creatie publiciteit
• Opvolgen offertes
• Nazorg klachten
• Tevredenheid analyse
• Beheren van klantengegevens

Wat wij van jou vragen:

• Je bent commercieel ingesteld, dit om steeds de wensen van de klant te matchen met de juiste producten
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, voor een optimale communicatie met je team en de klanten
• Je werkt punctueel en discreet, je zal dagelijks in aanraking komen met persoonsgegevens en cijfers
• Je gaat proactief aan de slag en durft eigen ideeën aanbrengen
• Je behaalde een diploma secundair onderwijs, of bent gelijkwaardig door een 2-tal jaren ervaring

Wat wij jou bieden:

• Onmiddellijk vast contract
• Nieuw departement
• Fulltime job
• Maandag - Vrijdag
• 40 uren werkweek
• 20 verlofdagen vrij te kiezen
• 12 betaalde ADV dagen, vrij te kiezen
• Maaltijdcheques
• Eco cheques
• Groepsverzekering
• GSM abonnement
• CAO90 bonus
• Uitgebreid aanbod aan opleidingen
• Mogelijkheid om fiets te leasen
• Sollicitatieprocedure: 1ste gesprek via Teams met HR, 2de gesprek fysiek met leidinggevende en HR business partner 

Interesse? Solliciteer via de blauwe knop.

Heb je nog een bijkomende vraag over deze functie? Stel ze via actief.gent@actief.be