Junior Customer Care Specialist

Wil je werken voor het op één na grootste merk van huishoudelijke apparatuur in West-Europa?

Help je graag onze klanten met hun herstellingsaanvragen ?

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker draag je bij aan een kwaliteitsvolle dienstverlening door het opvangen van herstellingen met problemen en het regelen van omruilingen van toestellen.

Je zorgt voor de administratieve afhandeling van deze dossiers door het aanmaken van een dossier in hun websysteem, Sirius, en het verder verwerken in SAP.

Daarnaast ben je in contact met eindconsumenten en retailers. Het nakijken van facturen over de uitgevoerde interventies behoort ook tot je taken.

Wat wij van jou vragen:

Profiel:

• Afgeronde hogere opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting, of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse, Engelse als Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht, probleemoplossend en verantwoordelijk.
• Ervaring in een klantenservice is een pluspunt.
• Goede kennis en vaardigheid met ERP systemen , SAP is een pluspunt.

Wat wij jou bieden:

Wat bieden zij:

• Uitdagende baan in een dynamische omgeving.
• Professioneel en ondersteunend team.
• Marktconform loonpakket in lijn met je ervaring.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Contacteer ons snel via:

Whatsapp: 0477630244

Telefoon: 015 45 90 60

of email: actief.mechelen@actief.be