Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#143058
Machelen
Fulltime
12-08-2021
Solliciteer nu

Driver Desk Officer (m/v)

De afdeling Driver Care & Service Delivery staat volledig ten dienste van de bestuurders. Je “ontzorgt” de bestuurders op verschillende vlakken:

  • Als Driver desk Medewerker ben je het centraal aanspreekpunt voor de bestuurders: je adviseert hen en denkt probleemoplossend mee;
  • Je bent verantwoordelijk voor alle telefonische/mail vragen van klanten/bestuurders;
  • Je staat in voor de proactieve communicatie naar de bestuurder zoals bijvoorbeeld opvolging bandenwissel, opvolging technische controle, opvolging achterstallig onderhoud,...
  • Je stuurt de vragen die je niet onmiddellijk zelf kan oplossen door naar de andere interne afdelingen en volgt ze nauwgezet op.

Wat wij van jou vragen:

  • Je denkt en werkt op Bachelor niveau en hebt een sterke commerciële feeling. Een eerste callcenter ervaring is een plus.
  • Je klantgerichtheid en empathie zorgen ervoor dat je in alle omstandigheden gepast reageert en dat je actief luistert naar alle vragen en opmerkingen van de klant/bestuurder. Het geeft je voldoening om je klant te helpen en een optimale oplossing aan te bieden.
  • Je perfecte talenkennis NL/FR heb je nodig om je klanten over het hele land te woord te staan. Daarnaast hebt je ook een goede kennis van het Engels.
  • Je werkt proceduregericht en multitasking schrikt je niet af, enige flexibiliteit om met verschillende situaties en problemen om te gaan is nodig.
  • Je komt terecht in een fijn team waar medewerkers mekaar steunen en helpen, je bent zelf ook een teamplayer die graag en prettig samenwerkt met collega’s.

Wat wij jou bieden:

  • Tijdelijke opdracht tem december 2021.
  • Competitief salaris aangevuld met maaltijdcheques.
Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Vilvoorde
Hendrik 1, Lei 327
1800  Vilvoorde

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!