Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#125984
Vilvoorde
Fulltime
25-02-2022
Solliciteer nu

Customer Support Specialist

Voor een bedrijf gelegen te Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Support Specialist.

Ben jij de gemotiveerde kandidaat die we zoeken? 

  • Als Customer Support Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheer van de e-mails / bestuurdersportaal en de inkomende telefoons met alle vooraf bepaalde klanten.
  • Hiernaast ben je verantwoordelijk voor de reservaties van wagens en andere bedrijfsmiddelen voor de nieuwe medewerkers.
  • Je bent ook verantwoordelijk voor de inlevering van voertuigen als medewerkers het bedrijf verlaten en voor de follow-up.
  • Je zal de database onderhouden naar aanleiding van de levering van nieuwe wagens en de teruggaves.
  • Je hebt dagelijks contact met chauffeurs, klanten en leveranciers.
  • Je zal de communicatie beheren met al de externe partijen en dit verspreid over de klant, fleet verantwoordelijke, klant HR en de chauffeurs. De e-mail communicatie is de primaire focus.
  • Je beantwoordt mails van klanten en stuurt door naar de juiste leverancier of andere afdelingen indien nodig.
  • Je gaat na de of de Car Policy nageleefd wordt.
  • Je stuurt tijdig en in het juiste formaat de rapportage door naar de contactpersoon van het wagenpark.
  • Zijn er serviceproblemen? Dan zal jij ervoor zorgen dat deze opgelost worden zodat de klant tevreden is.

Wat wij van jou vragen:

Wat verwachten we van jou?

  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels
  • Je hebt kennis van en/of ervaring in fleet management of ervaring in een customer service omgeving.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je bent flexibel ingesteld en kan goed omgaan met stressvolle situaties.
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen.
  • Je bent planmatig.
  • Je werkt nauwkeurig.

Wat wij jou bieden:

Wat kan je van ons verwachten?

  • Het betreft een voltijdse opdracht, met optie vast na een geslaagde interimperiode.
  • Je ontvangt een competitief salaris en daarnaast ook extralegale voordelen.
Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Vilvoorde
Hendrik 1, Lei 327
1800  Vilvoorde

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!