Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#253223
Fulltime
29-08-2023
Solliciteer nu

Customer Service NL

Voor een van onze klanten gespecialiseerd in logistiek is Actief op zoek naar een customer service medewerker NL met kennis Frans.
Het werk zal in 3 delen worden verdeeld:
Op commercieel niveau:

Je zorgt voornamelijk voor taken die betrekking hebben op after sales service.
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten via e-mail, telefoon, webshop en sociale netwerken om hen te informeren, adviseren en oplossingen die betrekking hebben
tot hun producten en diensten.
Je verwerkt de klantorders volgens de geldende procedures.
Je evalueert elke situatie om de juiste prioriteiten te stellen en ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn met de oplossing.
Klantenbehandeling in samenwerking met de betrokken afdelingen.
Voorstellen van actief of promoties op maak, het telefonisch uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken.
Je streeft naar een optimale service, klanttevredenheid en een optimale verkoop.

Op digitaal marketingniveau:
Je staat in voor de ondersteuning van klanten bij het gebruik van de E-shop.
Je zorgt ervoor dat zij profiteren van de best mogelijke klantervaring.
Marketinggericht, ontwikkel en volg je het imago van het bedrijf op sociale netwerken.
Je ondersteunt promotionele acties.

Op administratief niveau:
Op basis van de geldende processen verzamel je de gegevens van onze klanten en update je hun bestanden.

Wat wij van jou vragen:

Je hebt ervaring in een soortgelijke functie of in een functie met klantencontact (callcenter, klantenservice, dienst na verkoop, klantenadviseur, etc.)
Diploma hoger onderwijs (verkoop, onderwijs, commercieel, marketing, toerisme, hotelmanagement,...)
Je woont in de regio Sint Truiden, Maasmechelen.
Je spreek Nederlands met enige kennis Frans.
Je bent bereid om 4 dagen in de week in Nederland te werken.
Je bent proactief en commercieel in hart en nieren, je bent oplossings- en klantgericht.
Je bent vertrouwd met social media en digitale tools.
Je kan goed in teamverband werken en bent stressbestendig.
Je hebt een goede beheersing van het Office-pakket.

Wat wij jou bieden:

Fulltime opdracht met optie vast.

Dit kan jouw kans zijn om in dienst te treden bij een gerenommeerd bedrijf dat je een prettige werkomgeving beidt met een aantrekkelijk salaris en bijbehorende voordelen.

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Sint-Truiden
Tiensesteenweg 215
3800  Sint-Truiden

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!