Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#102882
Zeebrugge
Fulltime
30-12-2020
Solliciteer nu

Customer service medewerker (m/v)

• Het aannemen en begeleiden van transportopdrachten van klanten.

• Het beoordelen van opdrachten op haalbaarheid, prijs e.d.

• Orderregistratie – volledige verwerking in computersysteem (accepteren, trippen grens en ferry afhankelijk van de operationele set-up.

• Problemen, niet gekende afspraken signaleren aan de supervisor.

• Het verstrekken van gedetailleerde info aan collega’s intern en buitenkantoren.

• Rapportering aan Supervisor Customer Service.

• Naleven van met klanten gemaakte afspraken/feedback geven aan klant en sales/sites/ops/buitenkantoren.

• Opvolging verloop transport.

• Zorgdragen voor een perfecte start en opvolging van nieuwe klanten.

• Registreren, opvolgen en verbeteren van de performance.

• Communiceren met klanten en registreren van klantenklachten.

Wat wij van jou vragen:

• Opleiding: Ervaring in de logistieke sector of logistieke opleiding is een pluspunt.

• Talenkennis: zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans. Kennis van Duits en Spaans is een troef.

• Goede kennis van MS office, kennis van navision, rij- en rusttijden, geografische kennis, CMR condities en marktprijzen is een pluspunt

• Ervaring: in soortgelijke functie is een troef / opleiding van enkele maanden en ingroeiperiode van 1 jaar

• Je bent bereid in ploeg te werken van 7-15 u / van 11-19 u

• Administratief en communicatief sterk – oog voor detail/nauwkeurig

Wat wij jou bieden:

· Een afwisselend, breed takenpakket

· Een professionele werkomgeving waarin continue naar vernieuwing wordt gestreefd

· Een doorgedreven interne opleiding en begeleiding op de werkplek

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Zeebrugge
Tijdokstraat 32-34 bus 0.01
8380  Zeebrugge

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!