Customer Service Medewerker Deinze

Wil jij werken in een bedrijf dat werd uitgeroepen als transporteur van het jaar in 2020? Kriebelt het bij jou om als eerste aanspreekpunt te zijn van klanten? Wil jij meewerken in een groeiend bedrijf?

Voor een logistieke firma dat is opgestart in 1985 zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.
Het bedrijf biedt hun klanten een logistieke totaaloplossing op maat van de klant. Met logistieke vestigingen verspreid over België zijn zij koploper op vlak van kwaliteit, veiligheid en duurzaam ondernemen.
Onder andere grote merken als Nike, Spadel, DS Smith & Fluvius behoren al vele jaren tot ons klantenportfolio. Klantentevredenheid wordt dan ook op nummer één geplaatst.

Onze medewerkers zijn hierbij de grootste hefboom en we beschouwen hen dan ook als ons belangrijkste kapitaal. Dit vertaalt zich in een vlakke organisatiestructuur en een innovatief HR beleid met aandacht voor talent, waardering en welzijn.

Jouw taak als Customer Service medewerker bestaat uit:

• Eerste aanspreekpunt van de klant zowel telefonisch als via mail
• Je brengt de klanten op de hoogte over hun leveringen, logistieke en commerciële afspraken komen ook bij jou terecht
• Je volgt de status van de leveringen op, klantenorder, verschillende dossiers en klachtenbehandeling
• Je staat in voor de Klachtenbehandeling
• Je staat in rechtstreeks contact met de planning & dispatch, duidelijke communicatie is de Key!

Wat wij van jou vragen:

• Je communiceert graag en vlot. Niet alleen met de klanten laar ook met de collega's binnen het bedrijf; planning & dispatch, HR, magazijn,...
• Je bent actie- en servicegericht
• Je bent probleemoplossend
• Je bent commercieel ingesteld
• Naast Nederlands spreek je ook Frans en Engels, Kennis van het Duits is een troef

Wat wij jou bieden:

• Een voltijdse functie met impact bij een toonaangevend logistiek bedrijf in volle groei, innovatief en met een passie tot continue verbetering
• Werken in een familiale, non-nonsense cultuur met korte beslissingslijnen en zorg voor de medewerkers
• Groeimogelijkheden in een groeiende organisatie
• Een aantrekkelijk salarispakket
• Werkuren: 7u30 tot 17u36, naast jouw wettelijke vakantiedagen en heb je 6 extra betaalde recup dagen.

Solliciteren doe je zo:

• Druk op de blauwe sollicitatieknop rechtsboven. 
• Stuur je cv door naar actief.deinze@actief.be
• Stuur je cv door via WhatsApp 0474690170

Nog vragen over de functie? Bel ons gerust even op 093810630

Na je sollicitatie, zal Annelies, Melissa of Saïd je contacteren binnen de 24u. om met jou in gesprek te gaan. Binnen een week zal je reactie krijgen en al of niet uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek met de HR manager. Wanneer dit gesprek positief verlopen is kan je vlot opstarten!