Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#142815
Lummen
Fulltime
11-08-2021
Solliciteer nu

Customer Care Officer NL/ENG/FR m/v

Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je dagelijks omgaat met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties? Omschrijven je familie en vrienden je als stressbestendig, klantgericht, communicatief en hands-on? Stop dan zeker niet met lezen :-). 

Voor een internationaal zuivelbedrijf gelegen in regio Lummen zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Officer. Jouw dag zal je voornamelijk vullen met: 

  • Behandelen van orders binnen de gestelde deadlines
  • Klanten te woord staan inzake lopende bestellingen en het registreren van inkomende orders
  • Behandelen van speciale verzoeken van de klanten en coördineren met de betreffende afdelingen
  • Controleren van de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgen voor een tijdige levering
  • Optimaliseren van orderhoeveelheden en het adviseren van klanten
  • Er voor zorgen dat de commerciële prijsafspraken op de facturen correct verlopen ingeval van niet voorradige producten
  • Proactief informeren van de klanten over wijzigingen of tekorten
  • Adviseren van de klanten over alternatieven wanneer de producten niet voorradig zijn
  • Dagelijks controleren van de orders die afgemeld werden en de juiste hoeveelheden factureren
  • Het onderhouden van e features per klant en communiceren met de betrokkenen
  • Je beheerst de clean desk en analyseert en onderneemt de juiste acties om de oorzaak van deze openstaande orders voor de toekomst weg te halen
  • Je formuleert afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product
  • Het behandelen van inkomende klachten, behandelen van deze klachten in de systemen en je houdt de klant op de hoogte van de afhandeling

Wat wij van jou vragen:

  • Minimum Bachelor diploma
  • Ervaring in een Customer Service functie
  • Goede kennis Excel en SAP
  • Affiniteit met en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces
  • Je beheerst zeer goed het Nederlands, Frans en het Engels

Wat wij jou bieden:

Je komt terecht in een groeiend bedrijf. 

Een job, met na een positieve interim periode kans op vast contract!

Je werkt fulltime in dagdienst.


Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Diest
Comm. Neyskenslaan 1
3290  Diest

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!