Menu fr
Sales, marketing en communicatie
#252722
Ronse
Fulltime
17-11-2023
Solliciteer nu

Bediende klantendienst

Actief Select is de selectie gestart voor een bediende klantendienst.

Onze klant is een ambitieus, vooruitdenkend, internationaal bedrijf en bieden duurzame mobiliteits-, connectiviteits- en technologieoplossingen aan bedrijven. Zij ondersteunen hun klanten met een breed gamma aan producten en diensten en dragen hierdoor bij aan een professioneel beheer van hun wagenpark.

Als bediende customer onboarding en support ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van je klanten in hun opstartproces, je legt ze uit hoe onze diensten werken en waar ze gebruik van kunnen maken. Je bent commercieel onderlegd, communicatief sterk, oplossingsgericht en zorgt ervoor dat de klant correct en volledig wordt geholpen.
Daarnaast denk je mee over verbeterprocessen en communiceer je met de andere afdelingen wanneer dit nodig is.

Hoe zou jouw dag er uit ziet?

• Je begeleidt nieuwe klanten in hun opstartproces en zorgt ervoor dat de klant op een positieve manier kennis maakt met het platform en de mogelijkheden hierbinnen leert ontdekken

• Inkomende vragen beantwoord je per telefoon en e-mail.

• Je draagt de zorg van het levering- en installatieproces en zorgt voor de uiteindelijke activatie van de track- and trace systemen van de klant.

• Tijdens klantcontacten breng je andere opportuniteiten onder de aandacht en brengt klanten in contact met de sales agents vn die diensten.

Wat wij van jou vragen:

• Communicatie is het belangrijkste deel van de job: je kan je vlot uitdrukken in het NL en FR. 

• We zoeken een collega die productief is, goed is in het opbouwen van een goede klantenrelatie en commercieel inzicht heeft

• De meest succesvolle teamleden zijn leergierig en zijn bereid om een extra stap te zetten voor hun klanten

• Zeer representatief en je krijgt energie om onze klantenrelaties naar tevredenheid op te starten

• Interesse in het op een goed niveau leren kennen van het software platform en om deze kennis over te brengen naar onze klanten

Wat wij jou bieden:

Werkuren:
Maandag – donderdag // 08:30 – 17:00 • Vrijdag // 08:30 – 16:00

Loon:
Loon aangepast aan ervaring • 39 uren per week • 26 dagen verlof • verlof vrij op te nemen • maaltijdcheques • ecocheques • hospitalisatieverzekering (inclusief tandverzekering en ambulante kosten) • levensverzekering na 6 maand in dienst • employee tankkaart

Extra voordelen:
Excellente training en coaching • mogelijkheid tot voortdurende ontwikkeling en groei • opportuniteit om te werken in internationale kantoren • funteam • mogelijkheid tot thuiwerk

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Geraardsbergen
Stationsplein 2B
9500  Geraardsbergen

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!