Menu fr
Overig
#202566
Antwerpen
Fulltime
06-06-2019
Solliciteer nu

Technical Support Medewerker Customer Service (m/v)



Je krijgt binnen de Customer Service afdeling Oil, Gas & Chemicals een aantal klanten uit de sector toegewezen en je  bent verantwoordelijk voor de proactieve opvolging van de activiteiten voor deze klanten, van opdracht tot factuur.

 De jobinhoud bestaat uit een mix van volgende taken:

o Je hebt veelvuldig telefonisch klantencontact en bezoekt sporadisch jouw klanten in binnen- en buitenland en bouwt met hen een professionele relatie op
o Je staat in voor de dagelijkse verwerking van de inkomende inspectie-orders die door de klanten worden aangereikt
o Je controleert de aangemaakte orders en instructies voor onze surveyors en waakt ook mee over de correcte uitvoering ervan in overleg met de planningsmedewerkers
o Je controleert de uitgaande facturen en rapportages naar de klanten
o Je werkt ook mee aan debiteurenopvolging en klachtenbehandeling
o Je overlegt nauwgezet met ons sales-afdeling betreffende bestaande en nieuwe klanten

" Bij dit alles hou je rekening met de dagelijks wisselende prioriteiten, steeds met het oog op optimale klantentevredenheid en continuïteit van de organisatie.
" Je werkt in deze functie nauwgezet samen met je andere collega's, de planningsmedewerkers en de operationele verantwoordelijken.

Wat wij van jou vragen:


" Je hebt ervaring in een Customer Service gerichte functie en hebt bij voorkeur kennis van chemische producten.
" Je bent een no-nonsense persoon met gezond verstand en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
" Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift, ook Frans en Duits komen regelmatig voor.
" Je bezit de nodige accuratesse in uitvoering, ook onder tijdsdruk.
" Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden stellen je in staat om steeds professioneel, doch voldoende informerend de betrokken partijen op de hoogte te stellen van je activiteiten.
" Je bezit de nodige assertiviteit om individueel je werk voldoende te kunnen organiseren, maar je voelt je helemaal thuis in een omgeving waarin het collectief bereiken van doelen op de eerste plaats staat.
" Je bent een stressbestendig, enthousiast en zelfstandig persoon met zin voor initiatief.
" Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld.
" Je bent bereid om in permanentiedienst buiten de kantooruren te functioneren in afwisseling met je collega's.




Wat wij jou bieden:

" Nieuwe uitdaging binnen een stabiel en internationaal bedrijf.
" Een boeiende job met mogelijkheid tot ontplooiing.
" Een loon in verhouding tot jouw ervaring en capaciteiten.


Is deze job iets voor jou?

Stuur je cv naar actief.kapellen@actief.be of bel ons even: 03/361 16 10

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Kapellen
Antwerpsesteenweg 46
2950  Kapellen

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!