Menu fr
Overig
#210773
Halle
Parttime
06-06-2019
Solliciteer nu

Team coach (m/v)

Samen met de Account director ben je verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van een team call agents.
(15 tot 20 personen).
Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het beheer van campagnes/projecten telemarketing
In samenspraak met de klant maak je scripts op.
Je brieft de agents over campagnes en geeft opleidingen.
Je monitort de resultaten nauwkeurig.
Je begeleidt de agents en stuurt bij waar nodig om zo de kwaliteit van de gevoerde gesprekken te garanderen.
Op vooraf bepaalde tijdstippen plan je evaluatie - en functioneringsgesprekken in met de agents.
Je neemt initiatieven om de motivatie en groepsdynamiek op peil te houden.

Wat wij van jou vragen:

Je bent perfect tweetalig (FR & NL) zowel schrijven als spreken.
Je werkt onder flexibele werkuren, afhankelijk van het project.
Je werkt efficiënt en resultaatgericht.
Je bent punctueel en nauwkeurig.
Je bent commercieel en je versterkt het klantenvertrouwen.
Je bent een echte people manager en kan een team motiveren.
Je hebt zeer goede computervaardigheden
Office pakket heeft voor jou geen geheim
Je hebt reeds een eerste ervaring in een contactcenteromgeving als teamleader.
Je bent positief ingesteld en kan een hecht team vormen met de account director

Wat wij jou bieden:

Halftijds contract (5 dagen per week in de namiddag) van onbepaalde duur

Een professionele en aangename werkomgeving te Halle (Vlaams-Brabant)

 

Is deze job iets voor jou?

Ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie en wil je graag deel uitmaken van een dynamisch team?

Stuur snel jouw cv of neem contact op met ons voor een afspraak 

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Halle
Ninoofsesteenweg 20
1500  Halle

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!