Tijdelijk 1st Line Support Engineer m/v

Voor onze klant te Ieper, zoeken wij tijdelijke versterking van het IT departement en die persoon zal verantwoordelijk zijn voor het leveren van een extra first line support. 
De consultant zal samen met zijn collega consultant tijdens weekdagen van 8 tot 17u permanentie houden aan de telefoon en eventueel ook wat administratieve taken op zich nemen.

Deze personen vallen onder de directe sturing van een interne Teamleader.

De core taken zijn:

- Het aannemen en registreren van inkomende incidenten en requests.

- Requests oplossen aan de hand van procedures

- Escalaties naar desbetreffende teams.

Wat wij van jou vragen:

Wij zoeken een profiel die ervaring heeft in de helpdesk-wereld en liefst van al ook ervaring met “moeilijke” gebruikers.

99% van de communicatie in het Nederlands verloopt is tweetaligheid minder belangrijk.

Wat wij jou bieden:

Een boeiende job binnen een toffe werksfeer.

Een tijdelijke job van zo'n 4 maanden om een mooie ervaring op te doen.