Menu fr
ICT
#221316
Tienen
06-06-2019
Solliciteer nu

Solutions Support (m/v)

Ondervinden verzekeringsmakelaars problemen met het softwarepakket dat ze dagelijks gebruiken? Dan is het aan jou om een oplossing te vinden en deze telefonisch of remote aan de makelaar uit te leggen. Omdat je een opleiding van maar liefst 6 weken krijgt, zal je het programma op je duimpje kennen! Bovendien kom je terecht in een goed draaiend team dat steeds klaar staat om je te helpen indien nodig.
No stress dus - je kan eenvoudig ondersteuning bieden en de makelaar met een goed gevoel laten verder werken.

Hoe doe je dat precies?

  • Je luistert actief naar de makelaar en maakt een diagnose van het probleem door gerichte vragen te stellen, aangepast aan zijn kennisniveau en status.
  • Lijkt het probleem technisch van aard? Dan geef je het door aan het technische team. Je hoeft dus geen IT-wonder te zijn.
  • Je koppelt de oplossing met alle nodige info op een correcte manier terug naar de makelaar.
  • Je zorgt dat de gegevens van de makelaars up-to-date blijven en verdiept je in nieuwe procedures en functionaliteiten.
  • Uiteindelijk bouw je zo een aangename en stabiele langetermijnrelatie op met de verzekeringsmakelaars.

En de locatie? 2 kantoren, dus dubbel zoveel fijne collega’s:

  • Je werkt in het kantoor te Watermaal-Bosvoorde. Je lunch verorberen in het Ter Kamerenbos naast de deur? Check!
  • Je hebt de mogelijkheid om 3 dagen van de week in Tienen te vertoeven, vlakbij het station.

Wat wij van jou vragen:

  • De perfecte customer care medewerker heeft wel wat weg van een goede gastvrouw of -heer: je bent immer behulpzaam, vriendelijk, communicatief sterk en streeft naar kwaliteit.
  • Ben je analytisch ingesteld en blijf je ook tijdens drukke momenten overeind? Top!
  • Verzekeringsmakelaars hebben natuurlijk hun eigen taal, maar dat zal voor jou zeker geen probleem stellen. Met je achtergrond en ervaring in boekhouden of economie kan je ongetwijfeld snel met hen meepraten.
  • Een pluspunt is zeker en vast ook je kennis om dit alles ook in het Frans te doen.

Wat wij jou bieden:

  • Een stabiele job, met veel werkzekerheid
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch team
  • Je krijgt een doorgedreven opleiding en ook daarna nog een optimale begeleiding
  • Marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen met tankkaart en maaltijdvergoedingen.
  • En last but not least, we organiseren ook regelmatig sociale- en bedrijfsevents.
Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Leuven
Diestsestraat 212-214
3000  Leuven

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!