Helpdesk medewerker - automobielsector - regio Kallo

Wil jij bij de verdeler van Amerikaanse wagens werken? Hou jij ook van een firma met korte communicatielijnen en snel beslissingen neemt? Wil jij graag werken voor een internationale firma dat in volle expansie is? Lees dan gewoon verder!

De firma is een wereldwijde leverancier van oplossingen voor de automobielindustrie. Hun diensten omvatten algemene distributie, markthomologatie (goedkeuringen om wagens hier op de markt te brengen), onderzoek en ontwikkeling, onderdelendistributie en opslag, automobieladvies, autofinanciering, wagenparkverrichtingen, logistieke oplossingen evenals kleinhandelsverrichtingen die zowel traditionele als online kanalen omvatten. Zij bieden een unieke reeks diensten aan dankzij hun ultramoderne distributiefaciliteiten en onderzoeks- en ontwikkelingscentra in Europa.

Wat ga je doen als specialist in Tecnical Service Operations om de dienst na verkoop van metalen onderdelen te ondersteunen:

• Je zal de eerste lijn verzorgen om de dealers te ondersteunen

• Technische ondersteuning bieden bij het sluiten van de tickets volgens de ingestelde timing

• Beheren van de after sales claims en gerelateerde kostenberekeningen

• Ondersteuning van het garantie-activering- en claimproces

• Ondersteuning van de onderdelen dat teruggetrokken worden

• Beheer van het proces van terugroepacties en communicatie naar dealers

• Deelnemen aan bedrijf technische trainingen

• Ondersteuning van de organisatie voor technische trainingen aan dealers

• KPI's instellen om de bedrijfsprestaties te meten

• Volg de terugkerende aftersales-problemen en stelt actieplannen op om de verantwoordelijke functies te ondersteunen om oplossingen te onderzoeken en door te voeren

• Frequente bezoeken aan dealers

Wat wij van jou vragen:

• Je beschikt over een middelbare schooldiploma of een bachelordiploma in engineering, technische/elektronische vakken of een vergelijkbaar vakgebied
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je moet vloeiend Engels en Duits spreken. 
• Je bent een betrouwbare professional met belangrijke technische kennis, uitstekende archivering en analytische vaardigheden. Je zal blijk geven van uitstekende organisatorische en probleemoplossende vaardigheden, evenals het vermogen om grote hoeveelheden gegevens te interpreteren en analyseren.
• Uitstekende communicatieve en computervaardigheden zijn vereist.

Wat wij jou bieden:

• Voltijds werk in dag-uren
• Mooie verloning.
• Maaltijdcheques van 7€
• Een jong internationaal team en een uitstekende werkomgeving
• Vlakke hiërarchieën en snelle besluitvorming
• Moderne garage in aanbouw & op uitstekende locatie

Sta je al te springen om aan de slag te gaan ? Solliciteer dan online of stuur jouw CV via WhatsApp op 0476 861 598 of naar actief.beveren@actief.be, ter attentie van Laura, Emma, Jitte en Deborah

Wij trachten uw sollicitatie te verwerken binnen de 3 werkdagen. Slagen we erin elkaar te overtuigen, dan volgt er een kennismakend gesprek bij de klant, niet veel later kan jij dan van start gaan.