HELP DESK ENGINEER

U staat in voor het oplossen van telefonische gebruikers-en technische vragen en het herstellen van software storingen bij de klanten. Bovendien registreert u de inkomende oproepen met de bijhorende oplossing in het daartoe bestemde computersysteem. U werkt mee aan installatie van updates en patches.

U biedt een ondersteuning aan de Field- en Installatie medewerkers en werkt samen met de 3de lijnsupport voor het verkrijgen van oplossingen voor de klanten.

Wat wij van jou vragen:

* U hebt een Graduaat niveau Informatica of gelijkwaardig door ervaring

* U hebt een uitgebreide kennis op het gebied van Software op   

   Windows/Linux.  

* U hebt een analytisch vermogen

* U hebt communicatieve vaardigheden

* U bent een teamplayer, flexibel (u werkt in een beurtrolsysteem, ook s’avonds en tijdens het weekend)

* U bent geordend, stipt en accuraat en in staat om onder druk te

   presteren

* U bent tweetalig Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels

Wat wij jou bieden:

* Een voltijdse contract in een constant groeiend bedrijf

* Een dynamische werksfeer

* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen