Applicationsupport - consultant

Dagelijkse ondersteuning en training van onze gebruikers

• Je bent samen met de key-users in Clarebout het eerstelijns aanspreekpunt voor applicatieve ondersteuning.
• Je zorgt samen met de key-users voor de nodige up-to-date documentatie in onze Wiki.
• Je traint de key-users in het gebruik van bestaande en nieuwe digitale applicaties en tools.

Analyse

• Vanuit de dagdagelijkse ondersteuning bekijk je kritisch hoe zaken beter kunnen.
• Wat in eerste lijn niet kan opgelost worden bekijk je samen met de IT-collega’s van de 2de lijn support.
• Je bekijkt samen met alle betrokkenen (business/IT) hoe we processen via verdere digitalisatie verder kunnen verbeteren.

Implementatie

• Je bent actief betrokken bij de systeem en user acceptatie testen van nieuwe applicaties.

Wat wij van jou vragen:

• Bachelor of gelijkwaardig met relevante kennis/ervaring in informatietechnologie.
• Je bent een positief ingestelde teamplayer.
• Je denkt in processen zodat je de brug helpt vormen tussen de verschillende departementen.
• Je beschikt over het nodige empathische vermogen.
• Sterke analytische en probleemoplossende skills.
• Sterke interesse in de digitalisatie van processen.
• Praktische dagdagelijkse werk ervaring met order-to-cash of procure-to-pay processen is een troef.
• Je communiceert vlot met verschillende stakeholders binnen de onderneming.

Wat wij jou bieden:

• Dynamische, innovatieve omgeving.
• Familiale omgeving met een internationaal karakter.
• Brede verantwoordelijkheden binnen een snelgroeiend team.
• Hecht team met een gemeenschappelijk doel!

Interesse? Neem contact op met:
Jolien of Amber van Actief select
057/40.90.40
actief.ieper@actief.be
Whatsapp: 0471/66.20.93