Application Support Agent

Als Application Support Agent zul je instaan voor:

• Administratieve ondersteuning bieden: Ambtenaren helpen door systeem gegevens te extraheren en te verwerken, gebruikersvragen op te lossen en deel te nemen aan vergaderingen tussen afdelingen.
• Gegevensanalyses uitvoeren: Samenwerken met gespecialiseerde teams om cases te analyseren, rapporten te maken, toeleverings-/voedselketens te traceren en bevindingen te presenteren.
• Training geven: Bieden van training en applicatie ondersteuning aan relevante belanghebbenden, met af en toe reizen.
• Stand-by-taken uitvoeren: Eén week per maand buiten werktijd beschikbaar zijn om relevante partijen te informeren tijdens veiligheidswaarschuwingen.
• Documentatie en testen afhandelen: Systeemdocumentatie bijhouden, coördinatievergaderingen bijwonen en applicatietests uitvoeren

Wat wij van jou vragen:

• Ten minste een jaar relevante ervaring, idealiter in fraudeonderzoek, gegevensanalyse of applicatieondersteuning.
• Vaardigheid in het gebruik van webbrowsers, webgebaseerde tools en platforms voor sociale media.
• Sterke vaardigheid in het analyseren, interpreteren en effectief communiceren van fraudegerelateerde bedreigingen en trends.
• Uitstekende analytische vaardigheden en samenwerkingsvaardigheden.
• Leergierigheid en kritisch denkvermogen.
• Vlot Engels (verplicht), andere EU-talen zijn een waardevolle troef.
• Aanvullende informatie

Wat wij jou bieden:

• De mogelijkheid om te werken in een moderne omgeving.
• Een competitief compensatie- en voordelenpakket.
• Welzijnsactiviteiten (ter plaatse).
• Voortdurende opleidingsmogelijkheden met behulp van de modernste methoden (onbeperkte toegang tot Udemy for Business, ad-hocopleidingen).
• Een persoonlijk ontwikkelingsplan voor gerichte carrière groei.

Als je er naar uitkijkt om deel uit te maken van een gevarieerde omgeving en de kans te krijgen om samen te werken met goed ervaren professionals, aan uitdagende, grootschalige projecten die een directe impact hebben op miljoenen burgers over de hele wereld, dan is dit the place to be!