Teamlead personalisatie

Ben jij een geboren leider met een passie voor technologie en mensen? Voor een dynamische en groeiende onderneming in de regio Ieper zijn we op zoek naar een coördinator voor het personalisatieteam. Hier werk je in een kleine, familiale KMO met een gedreven team van 25 medewerkers, die innovatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel dragen.

Dit team focust op de verwerking van gepersonaliseerde data op kaarten: van klantenorders tot productieplanning en levering.

Een kijkje in jouw takenpakket:

• Je motiveert en stuurt een team van ongeveer vijf collega’s.
• Met jouw technische (IT) kennis en persoonlijke aanpak inspireer je jouw team om het beste van zichzelf te geven.
• Je stelt de dagelijkse productieplanning op en ziet erop toe dat deze nauwkeurig wordt uitgevoerd.
• Samen met sales begeleid je nieuwe projecten: je helpt klanten bij hun onboarding en zorgt voor een vlotte dossieropstart.
• Je bewaakt de kwaliteit (ISO-certificering) en volgt klachten op, terwijl je zelf actief bijdraagt waar nodig.
• Je zoekt naar procesverbeteringen en zorgt voor een duidelijke rapportering.
• Je werkt nauw samen met productie, sales en ontwikkelteams in binnen- en buitenland.
• Je maakt deel uit van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de managing director.

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt enkele jaren ervaring in een B2B-omgeving, liefst in customer support of een aanverwante functie in de grafische, industriële of IT-sector.

• Een bachelordiploma (economisch, IT, multimedia of commercieel) is een plus, maar niet noodzakelijk.
• Je beschikt over sterke people-skills en hebt ervaring in teamcoaching. Dit mag ook in andere contexten zijn, zoals een sportclub.
• Digitale affiniteit is cruciaal: je bent technisch onderlegd, leert snel nieuwe systemen aan en kunt vlot samenwerken met developers (zelf programmeren hoeft niet).
• Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels.

Wat wij jou bieden:

• Een unieke kans om een team te leiden en je leidinggevende carrière een boost te geven.

• Een familiale West-Vlaamse werkomgeving met de voordelen van een internationale groep.
• Een aantrekkelijk verloningspakket, inclusief glijdende werkuren.
• De mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in een dynamische en innovatieve omgeving.

Interesse? Solliciteer snel en wij nemen contact met je op!
057/40.90.40
actief.ieper@actief.be
Whatsapp: 0471/66.20.93