Menu fr
Commercieel
#213587
Tessenderlo
Fulltime
05-08-2019
Solliciteer nu

Medewerker Customer Service (M/V)

Voor een butaan -en propaanspecialist zijn wij op zoek naar een medewerker costumer service. Jou takenpakket: Via de telefoon bewerk je de markt commercieel. Je zoekt nieuwe en bindt bestaande klanten. Je staat in voor een optimale telefonische dienstverlening. Je beantwoordt oproepen over bestellingen, leveringen, facturatie, betalingen, overnames, contractenwijzigingen en (technische) vragen. Je registreert de vragen, zorgt voor een juiste probleemanalyse, beantwoordt de vraag of schakelt indien nodig een specialist in. Je polst proactief naar de tevredenheid over onze producten en diensten. Je adviseert klanten telefonisch over de veiligheid van onze producten. Je onderhoudt en verbetert het klantenbestand en CRM-systeem (NAW/Segmentatie ...). Je verwerkt inkomende orders, mutaties en facturering. Je behandelt binnenkomende post en e-mails en handelt klachten af (foutieve facturen, lekkages ...)

Wat wij van jou vragen:

Omschrijving van de geschikte kandidaat:

Je hebt een Bachelor of ± 3 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie.

Je bent handig met MS Office (Word, Excel, Outlook).

Je bent vlot tweetalig N/F in woord en schrift, Duits is een plus.

Kennis van Navision is een pluspunt.

Je bent enthousiast, commercieel, positief ingesteld en ondernemend.

Je communiceert vlot, bezit overtuigingskracht en bent assertief.

Je bent een teamspeler, denkt klantgericht, handelt in functie van het resultaat en hebt een groot probleemoplossend vermogen.

Je communiceert open, hebt enig technisch inzicht, bent besluitvaardig en gaat georganiseerd te werk (accuraat, ordelijk en systematisch).

Je kan indien nodig onder tijdsdruk werken.

Je wil continu verbeteren en maakt werk van een open, betrouwbare cultuur.

Wat wij jou bieden:

Samen met je collega’s binnen het Customer Contact Team België hou je onze klantenrelaties gezond en de klantentevredenheid hoog.

Als commerciële binnendienstmedewerker werk je nauw samen met de commerciële buitendienst en ons Technical Operations team.

Maar de meeste uitdagingen kan je prima in je eentje aan.

Je komt terecht in een aangenaam bedrijf waar je kan rekenen op een fijne en aangename werksfeer. 

Verder bieden wij jou een mooie verloning en kans op een stabiele werkervaring.

 

Is deze job iets voor jou?

Solliciteer dan snel via de knop 'Solliciteer nu' of kom vrijblijvend langs in ons Actief Interim-kantoor in Tessenderlo op het adres: Diesterstraat 6,3980 Tessenderlo.

 

Wij zijn elke dag geopend van 8u30 - 12u30 en van 13u30 - 17u30 en verwelkomen jou graag met een lekkere tas koffie!

 

 

 

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Tessenderlo
Diesterstraat 6
3980  Tessenderlo

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!