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Administration et secrétariat
#152188
Oudergem
Fulltime
16-02-2022
Solliciteer nu

Customer Service Operator FR/NL (H/F)

• Assurer un service client par voie électronique ou par téléphone

• Traiter et résoudre les demandes des clients

• Maintenir un taux de satisfaction élevé de la clientèle

• Accompagner les clients dans la création d’un compte

• Répertorier et catégoriser les retours de la clientèle

• Assurer la coordination avec les autres départements internes

• Suivre l’activité des comptes clients (sport, casino et poker)

• Partager et rapporter son analyse sur l’organisation du service

client

• Participer à l’organisation du travail pour répondre aux attentes

des clients

Wat wij van jou vragen:

• Connaissance des principes d'un service à la clientèle

• Connaissance des applications informatiques courantes

• Très bonne connaissance orale et écrite du français et du

néerlandais. Connaissance de base en anglais

• Intérêt pour le sport, le bookmaking, le poker et le casino

• Avoir une expérience commerciale ou une expérience en service

clientèle ou un bachelier est une plus-value

• Commercial(e) et sociable

• Capacité d'écoute

• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

• Rigoureux(se) et méthodique

• Proactif(ve) et autonome

• Flexible et résistant(e) au stress


Wat wij jou bieden:

    • Un salaire net entre 1900 et 2100 €

    • CDI employé

    • Programme de formations compris

    • Tickets Restaurants

    • Chèques ECO

    • Chèques Cadeaux

    • Prime de fin d’année (13ème mois)

    • Frais de transport payés

    • Abonnement internet privé payé

    • Assurance Groupe

    • Assurance Hospitalisation

    Informations supplémentaires
    Lieu de travail : Auderghem
    Type de contrat : CDI
    Spécificités des horaires : Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi

    Solliciteer nu

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    Actief Interim Waver
    Axisparc - Rue Emile Francqui 5 (E – Zone 1)
    1435  Waver

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