Menu fr
Administratie
#184508
Zele
Fulltime
11-02-2019
Solliciteer nu

Klantendienstmedewerker / Customer service agent

Actief Interim Lokeren is op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker (M/V)

Je bent het dagelijkse aanspreekpunt (telefonisch en/of via e-mail) voor de klanten van onze klant en je staat garant voor een perfecte serviceverlening;
Je beantwoordt onze klantentelefoons op een professionele, efficiënte en warme manier;
Je behandelt de vragen van onze klanten betreffend dienst na verkoop en dit voor garantie en niet garantie gevallen.
Je neemt initiatief en zoekt commerciële oplossingen die inspelen op de behoeften van onze klanten.
Je bouwt een solide vertrouwensrelatie op met jouw klanten.
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en opvolgen van uw dossiers. Dit houdt in het opmaken van bestellingen en facturen SAP systeem.
Je denkt mee na over de bestaande processen, procedures en doet eventueel voorstellen ter optimalisatie van het proces.
Vervolgens vorm je een hecht team met de hele Customer Service afdeling.
Systematisch en tijdig verwerken van de bekomen informatie.
Systematisch en tijdig verwerken van aanvragen.

Wat wij van jou vragen:

  • Je beschikt over een bachelor diploma.
  • Je hebt al een eerste relevante werkervaring.
  • Je kan nauwkeurig werken.
  • Je beschikt over eigen vervoer, omdat je zal werken in een shiftensysteem waarin weekendwerk en op feestdagen kan voorvallen.
  • Je hebt een gevoel voor verantwoordelijkheid.
  • Je bent dynamisch, teamspeler, stressbestendig, communicatief en administratief sterk.
  • Je werkt klantgericht en je speelt flexibel en proactief in op de noden van de klant. Je bent een teamplayer, stressbestendig en sterk communicatief.
  • Technisch onderlegd (bestellen materiaal).
  • Behalve het Nederlands en Frans, heb je een zeer goede kennis van het Engels/ Duits is een pluspunt.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel, Word) en SAP.

Wat wij jou bieden:

Je zal tewerkgesteld worden in Zele.
Je zal lid worden van een tof team.
Interessante verloning verbonden aan de functie.

Is deze job iets voor jou?

Heb je interesse? Contacteer ons dan gerust op 09.274.30.30 of via mail naar actief.lokeren@actief.be

Je kan ook solliciteren door op de sollicitatieknop te drukken.

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Lokeren
Oude Vismijn 4/0002
9160  Lokeren

Waarom Actief Interim

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Je eigen contactpersoon
  • Meer dan 70 kantoren
  • Meteen aan de slag!