Warranty officer
Als Warranty Officer ben je verantwoordelijk voor het beheer van alle garantieclaims. Je zorgt ervoor dat de garantieprocessen soepel verlopen, van het vastleggen van de claim tot de afwikkeling. Je werkt nauw samen met de technische dienst, klanten en leveranciers om ervoor te zorgen dat alle claims snel en efficiënt worden afgehandeld volgens de geldende garantierichtlijnen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Facturatie van de uitgevoerde werken voor zowel externe als interne klanten
- Opstellen & opvolgen van pro forma factuur voor het verkrijgen een PO
- Opstellen & afhandelen van claims voor garantie
- Aanvragen van commerciële tussenkomsten bij de fabriek ( REKU )
- Opstellen & afhandelen van commerciële tussenkomsten bij CSM ( KVSA )
- Opstellen, opvolgen & afsluiten van goedkeuringen voor onderhoudscontracten (SSD)
- Opstellen & afhandelen van aanvragen voor Facturatie aan de leasemaatschappijen via het MRT platform
- Opstellen & afhandelen van claims voor onderhoudscontracten
- Kwaliteit van de documentatie van de uitgevoerde werken controleren
- Opstellen van creditnota’s io van de retail manager om klachten af te handelen
Wat wij van jou vragen:
Minimaal een MBO+ of HBO diploma in een technische of administratieve richting.Ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de automotive sector.Kennis van garantieprocessen en -systemen is een pré.Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Accuraat, probleemoplossend vermogen en oog voor detail.Goede computervaardigheden, ervaring met ERP-systemen is een pré.Wat wij jou bieden:
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch bedrijf.De kans om te werken voor een gerenommeerd merk binnen de transportsector.Een collegiale en professionele werkomgeving.