Tweetalig servicemedewerker m/v

Onze klant te Komen kijkt dringend uit naar een extra medewerker ter ondersteuning van de klantendienst. Je verantwoordelijkheden?

• Klantendienst: telefonische contacten NL/ FR: klanten adviseren bij hun online aankoop, opvolgen van leveringen, klachten afhandelen…
• Mails beantwoorden: NL/FR: klanten adviseren bij hun online aankoop, opvolgen van leveringen, klachten afhandelen…
• Live-Chat met klanten NL/FR
• Dienst na verkoop: contacten per mail / telefoon voor verkeerde leveringen, defecte goederen, met klant en leverancier
• Ondersteuning bij webshop: Product beschrijvingen maken voor de Nederlandstalige webshop babyartikelen, prijzen vergelijken met concurrentie, opvolging nieuwe collecties babymerken, input in ons kassasysteem enz….

Wat wij van jou vragen:

• Je bezit minimum een diploma secundair onderwijs binnen een administratieve richting.
• Je bent perfect tweetalig Nederlands en Frans (in woord en geschrift).
• Kunnen terugblikken op een eerste ervaring in een dergelijke job.
• Een hele dag door telefoons aannemen vormt voor jou helemaal geen probleem.
• Vlot kunnen werken met de computer en de meeste courante MS office programma's.
• Je komt gemotiveerd en positief over.
• Een commerciële feeling.
• Op een vlotte manier professionele contacten onderhouden.
• Onmiddellijk beschikbaar zijn.

Wat wij jou bieden:

Het betreft een voltijdse job van 38u/week dit van maandag t/m vrijdag, occasioneel eens op zaterdag (tijdens verlof en/of opendeur dagen)

De verloning is bespreekbaar in een persoonlijk gesprek.

Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.