Menu fr
Administratie en secretariaat
#119085
Torhout
Fulltime
03-03-2021
Solliciteer nu

Medewerker klantencontacten m/v

• Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.

• Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.

• Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.

• Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.

• Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeteracties. Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

• Je ondersteunt je collega’s.

• Je verzorgt de communicatie naar klanten (bv. tijdens landbouwevenementen).

Wat wij van jou vragen:

Je hebt een diploma hogeschool korte type (professionele bachelor) of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw (in het bijzonder veeteelt).

• Je hebt een grondige kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven.

• Je bent vertrouwd met het landbouwmilieu of hebt er een sterke interesse voor.

• Je bent communicatievaardig en klantgericht.

• Je bent een teamspeler.

• Je bent actiegericht, resultaatgericht en besluitvaardig.

• Je kan goed analytisch en probleemoplossend denken.

• Je bent computervaardig.

• Je bent stressbestendig.

• Je bent een initiatiefnemer, ambitieus en enthousiast.

• Kennis van de Franse taal is meegenomen maar geen must.

Wat wij jou bieden:

• Een voltijdse interim-overeenkomst.

• Een uitdagende en gevarieerde functie.

• Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.

• Je werkt op de site in Torhout.

• Uiteraard horen bij dit alles een marktconform salaris en diverse extralegale voordelen.

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Torhout
Zuidstraat 38
8820  Torhout

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!