Menu fr
Administratie en secretariaat
#145406
Vilvoorde
Fulltime
16-12-2021
Solliciteer nu

Internal Customer Support (m/v)

Wat zijn je taken:

• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool.

• Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere teamleden.

• Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen mbt. inname en levering van wagens.

• Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk.

• Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering.

• Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.

• Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze persoon moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.

Wat wij van jou vragen:

Persoonlijkheid en vereisten:

• Je hebt een Bachelor-of Master diploma

• Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties

• Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!

• Je bent communicatief en vlot in de omgang

• Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie

• Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan

• Deadlines schrikken je niet af

• Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende

• Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels

• Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel

• Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af

Wat wij jou bieden:

Wij bieden je een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leuk team en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat met extralegale voordelen.

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Vilvoorde
Hendrik 1, Lei 327
1800  Vilvoorde

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!