Menu fr
Administratie en secretariaat
#4506
Heist-Op-Den-Berg
Fulltime
13-10-2022
Solliciteer nu

Customer Service Medewerker

Klaar om aan de slag te gaan als Customer Experience Specialist in een echte multinational? Je bent bereid om een internal sales team te versterken met je commerciële flair en resultaatgerichte mindset? Dan is deze job de ultieme sales uitdaging voor jou.

De Crosby Group is ’s werelds grootste fabrikant van hijs- en hefwerktuigen en levert een uitgebreid productassortiment van haken, staalkabelklemmen, Red Pin, sluitingen, huisringen,… Deze bezorgt ze aan bedrijven in diverse sectoren o.a. de energie-, bouw-, infrastructuur- en marine industrie.

Als Customer Experience Specialist zorg je ervoor dat de klant zich vanaf het eerste contactmoment meteen gewaardeerd voelt. Je bent gestructureerd en duidelijk in je communicatie en handelt to-the-point.

Wat zit er in jouw takenpakket?

  • Informeren van (potentiële) klanten over producten en procedures
  • Orderinvoer in SAP
  • Opvolgen van openstaande orders, voorraad en MTO
  • Beschikbaarheid van SKU/MTO controleren
  • Offertes opmaken in SAP CRM
  • Opvolgen van offertes door klanten actief te bellen
  • Klanten ondersteunen bij technische vragen
  • Berekenen van vrachtkosten
  • Behandelen van klachten
  • Maken/verstrekken van documenten (Certpro, douane,COO,…)
  • Uitvoeren van risicobeperkende controles
  • Trainen en ondersteunen van collega’s
  • Nauw samenwerken met de regionale sales manager

Wat wij van jou vragen:

  • Minimaal 5 jaar ervaring op een klantenafdeling
  • Een professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring
  • Vloeiend Nederlands, vloeiend Engels, basis Frans, Duits is een pro
  • Kennis van SAP module S&D, MM
  • Uitstekende commerciële vaardigheden
  • Zin om te werken in een multiculturele omgeving
  • Bereid om te leren over de producten

Wat wij jou bieden:

  • Interim met optie vast of onmiddellijke aanwerving
  • Loon volgens ervaring
  • Glijdende werkuren
  • 1 betaalde ADV-dag per maandag
  • Maaltijdcheques van €8,00 per gewerkte dag
  • Ecocheques van €250,00 per jaar
  • Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vaste intreding


Zin om deze spannende uitdaging aan te gaan in een snelgroeiende en resultaatgerichte organisatie? Solliciteer nu meteen online of mail ons je CV: actief.heist@actief.be. Nog vragen? Bel ons op 015 25 80 80. Hopelijk tot snel!

Solliciteer nu

Vragen over deze vacature?

Actief Interim Heist
Bergstraat 30
2220  Heist-op-den-Berg

Waarom Actief

  • Solliciteer binnen 1 minuut
  • Meer dan 80 kantoren
  • Meteen aan de slag!