Customer Officer

Hou jij ervan om het verschil te maken voor de klanten en medewerkers? Kun je jou goed inleven en je vertaal je graag de wensen door in een ideale klantbeleving?

Lees dan zeker verder!

Uw functie als Customer officer:

• Je maakt actieplannen en volgt deze verder op tijdens realisaties in in afstemming met stakeholders.
• Je initieert proces verbeteringen op basis van signalen uit de organisatie en analyses van de customer journeys.
• Mede met behulp van rapportages analyseer je verbeteringsmogelijkheden en je bepaalt de impact op de organisatie. Op basis hiervan die je voorstellen voor de aanpak.
• Je bent veel in contact met stakeholders, je zorgt hierbij boor een goede overdracht naar de interne organisatie.

Wat wij van jou vragen:

• Een afgeronde opleiding HBO of bachelor op zak
• Ervaring in het analyseren van klant rapportages is een must
• Heb je ervaring met Microsoft Dynamics of SAP ERP, dan is dat een groot pluspunt!
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed

Wat wij jou bieden:

Een functie optie vast, waarin 4/5de bespreekbaar is, binnen een dynamische onderneming te Ieper!

Bovenop je loon geniet je van tal van voordelen!

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Gratis fruit over de middag
• Thuiswerkvergoeding

Interesse? Neem contact op met:
Jolien of Amber van Actief select
057/40.90.40
actief.ieper@actief.be
Whatsapp: 0471/66.20.93