Customer Care Advisor

Als Customer Care Advisor ben je een echte duizendpoot. Je job bestaat uit 50% administratie, nauwkeurigheid  en opvolging. De overige 50% bestaat uit enthousiasme, hartelijkheid en commerciële flair. 

Je belt de prospecten en de slapende klanten op om ze warm te maken om een bestelling te plaatsen. 

Maar natuurlijk doe je dit niet alleen. Je werkt nauw samen met de accountmanagers. De bedoeling is om de klanten zo goed mogelijk te servicen. 

Eenmaal de klanten overgaan tot een bestelling werk je het order van A-Z af. Wat houdt dit in? De bestellingen inputten in een ERP systeem, de klanten op de hoogte houden, nazicht doen wanneer de bestelling geleverd zal worden,... 

Wat wij van jou vragen:

Jouw diploma speelt geen rol. Een eerste ervaring in een administratieve, commerciële job primeert. De commerciële contacten gebeuren voornamelijk per telefoon. 

Een perfecte kennis van frans is niet noodzakelijk, maar besef dat 40% van de gesprekken in het Frans verlopen. 

Als je een vlotte algemene IT kennis hebt, dan zal je ons ERP Programma snel in de vingers hebben. 

Wat wij jou bieden:

• Je krijgt een voltijdse functie met glijdende uren. 
• Je ontvangt een marktconform salaris
• Extra legale voordelen, hospitalisatie verzekering
• Bovenop jouw jaarlijks verlof heb je nog 6 ADV dagen.