Responsable SAV

Prendre les appels clients

Dispatcher les demandes de dépannages vers les techniciens

Pouvoir distinguer les urgences parmi les demandes

Passer les commandes auprès des fournisseurs

Pouvoir rédiger des offres aux clients

Relation avec les clients, fournisseurs et commerciaux

Gestion des pièces et du stock

Réaliser des plannings

Ce que nous demandons de vous :

Organiser et contrôler les interventions des équipes et les prestations d'assistance aux clients

Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter

Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison

Effectuer le rangement des produits en zones de stockage

Suivre l'état des stocks et contrôler la réception des produits

Utilisation Word, Excel, ainsi qu’un ERP

Connaissance en électricité, électromécanique ou frigoriste est souhaitable

Être dynamique, rigoureux, sens du service, organisé & résistant au stress

Nous vous offrons :

Une mission d'intérim à temps plein en vue d'un CDI dans une entreprise forte d’une expérience de plus de 25 ans et spécialisée dans la réalisation et la maintenance d’installations frigorifiques.